Una fiscalización laboral permite verificar si una empresa está cumpliendo las normas sociolaborales y las obligaciones relacionadas con la seguridad y salud en el trabajo. En Perú, esta función es ejercida principalmente por la Superintendencia Nacional de Fiscalización Laboral (SUNAFIL), dentro de las competencias que le asigna el ordenamiento vigente.
Para una empresa, una inspección no debería comenzar a gestionarse cuando llega el requerimiento del inspector. La mejor estrategia es mantener previamente ordenados los contratos, planillas, registros laborales, documentos de seguridad y salud en el trabajo y demás evidencias que permitan acreditar el cumplimiento de sus obligaciones.
Para los trabajadores, SUNAFIL también dispone de canales para comunicar posibles incumplimientos laborales. Por eso, una búsqueda como denuncia en SUNAFIL está estrechamente relacionada con la fiscalización: una denuncia debidamente presentada y calificada puede dar lugar a actuaciones inspectivas.
¿Qué es una fiscalización laboral?
La fiscalización laboral es una actividad mediante la cual la autoridad inspectiva verifica el cumplimiento de las normas laborales y de seguridad y salud en el trabajo.
La Ley N.° 28806, Ley General de Inspección del Trabajo, constituye una de las principales normas que regulan el Sistema de Inspección del Trabajo en Perú. Su desarrollo reglamentario se encuentra principalmente en el Decreto Supremo N.° 019-2006-TR y sus modificatorias.
SUNAFIL, por su parte, es el organismo técnico especializado encargado de promover, supervisar y fiscalizar el cumplimiento del ordenamiento sociolaboral y de seguridad y salud en el trabajo dentro de sus competencias.
Una fiscalización puede involucrar, dependiendo del caso, revisión documental, requerimientos de información, visitas al centro de trabajo y otras actuaciones permitidas por la normativa.
¿Cómo se inicia una fiscalización de SUNAFIL?
No todas las inspecciones laborales tienen necesariamente el mismo origen.
Las actuaciones inspectivas pueden estar relacionadas, entre otros supuestos, con:
- denuncias presentadas por trabajadores u otras personas legitimadas;
- operativos o campañas de fiscalización;
- accidentes de trabajo u otros hechos que requieran investigación;
- actuaciones programadas por la autoridad;
- información que permita advertir posibles incumplimientos laborales.
Por ello, recibir una denuncia laboral no significa automáticamente que una empresa será sancionada. Primero deben desarrollarse las actuaciones correspondientes y verificarse los hechos.
Una sanción administrativa requiere que se determine la existencia de una infracción dentro del procedimiento establecido por la normativa.
¿Una denuncia laboral puede generar una fiscalización?
Sí. Una denuncia laboral ante SUNAFIL puede poner en conocimiento de la autoridad hechos que posteriormente sean objeto de verificación inspectiva.
SUNAFIL señala que dentro de las denuncias de carácter sociolaboral pueden encontrarse incumplimientos vinculados, por ejemplo, con remuneraciones, gratificaciones, CTS, vacaciones, jornada de trabajo, registro en planilla, actos de hostilidad y afiliación a los sistemas correspondientes de salud o pensiones.
También existen materias relacionadas con seguridad y salud en el trabajo que forman parte de las competencias de fiscalización de la entidad.
Esto hace especialmente importante que las empresas no vean el cumplimiento laboral como una preparación ocasional para una visita inspectiva, sino como un sistema permanente de gestión documental y preventiva.
¿Cómo presentar una denuncia en SUNAFIL?
Una persona que identifica un posible incumplimiento puede utilizar los canales habilitados por SUNAFIL.
La institución mantiene en su portal oficial el acceso a Denuncias Socio Laborales y continúa difundiendo durante 2026 sus mecanismos para presentar denuncias laborales.
Entre los datos y documentos que SUNAFIL ha señalado para este procedimiento se encuentran:
- identificación del empleador o empresa;
- número de RUC, cuando corresponda;
- dirección del centro de trabajo;
- descripción de los hechos denunciados;
- correo electrónico y número telefónico de contacto;
- documentos que permitan sustentar los hechos.
Entre las evidencias podrían encontrarse contratos, boletas de pago u otros documentos relacionados con el incumplimiento denunciado, dependiendo de cada situación.
¿La denuncia laboral SUNAFIL puede presentarse de forma virtual?
Sí. SUNAFIL dispone de mecanismos virtuales para presentar denuncias sociolaborales desde sus canales oficiales.
La entidad también ha implementado herramientas digitales para facilitar el acceso a sus servicios y el seguimiento de trámites. En 2025, SUNAFIL informó que el estado de una denuncia podía consultarse mediante el número de Hoja de Ruta generado al presentar el trámite.
Antes de realizar cualquier procedimiento conviene ingresar directamente al portal oficial de SUNAFIL, ya que los aplicativos y mecanismos de atención pueden actualizarse.
¿Qué puede revisar SUNAFIL durante una fiscalización laboral?
El alcance depende de la materia que haya dado origen a la inspección.
Obligaciones sociolaborales
SUNAFIL puede verificar aspectos relacionados con:
- registro de trabajadores;
- remuneraciones;
- jornada y horario de trabajo;
- descansos;
- vacaciones;
- gratificaciones;
- Compensación por Tiempo de Servicios;
- participación en utilidades, cuando corresponda;
- contratación laboral;
- derechos colectivos;
- seguridad social;
- actos de hostilidad;
- otras obligaciones laborales comprendidas dentro de sus competencias.
SUNAFIL ha señalado expresamente varias de estas materias dentro de los incumplimientos que pueden ser objeto de denuncia.
Seguridad y salud en el trabajo
La inspección también puede abarcar el cumplimiento de las obligaciones de seguridad y salud en el trabajo.
Dependiendo de las características de la empresa y del caso concreto, podrían revisarse documentos y evidencias relacionados con:
- sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo;
- identificación de peligros y evaluación de riesgos;
- medidas de control;
- capacitaciones;
- equipos de protección personal;
- investigación de accidentes;
- registros obligatorios;
- comité o supervisor de seguridad y salud en el trabajo, cuando corresponda;
- vigilancia del cumplimiento de medidas preventivas.
La revisión concreta siempre dependerá de las obligaciones aplicables a cada organización y de la materia fiscalizada.
¿Qué documentos puede solicitar SUNAFIL?
No existe una única lista aplicable a todas las inspecciones.
Según la materia investigada, podrían solicitarse documentos laborales, registros o evidencias que permitan acreditar el cumplimiento de las obligaciones.
Entre los documentos que una empresa debería mantener adecuadamente organizados pueden encontrarse:
| Área | Documentación que puede ser relevante |
| Contratación | Contratos y documentación relacionada con la relación laboral |
| Remuneraciones | Boletas, planillas y constancias correspondientes |
| Jornada | Registros de asistencia y control horario |
| Beneficios | Evidencias de pago de beneficios laborales |
| SST | IPERC, registros, capacitaciones y evidencias preventivas aplicables |
| Accidentes | Investigación y registros correspondientes |
| Gestión preventiva | Documentos del sistema de SST que resulten exigibles |
Esta tabla debe entenderse como una referencia de organización empresarial, no como una lista universal de documentos que SUNAFIL necesariamente solicitará en toda inspección.
¿Qué ocurre si la empresa no acredita el cumplimiento?
Durante una fiscalización, no basta afirmar que una obligación se cumplió. Cuando corresponda, la empresa debe poder demostrarlo mediante documentos, registros u otras evidencias válidas.
Si la autoridad determina la existencia de incumplimientos, estos pueden ser evaluados conforme a la Ley General de Inspección del Trabajo y su reglamento.
Las infracciones administrativas pueden tener distinta gravedad y las consecuencias dependen de factores establecidos normativamente. Por ello, no resulta correcto afirmar una multa específica sin revisar previamente:
- tipo de infracción;
- gravedad;
- número de trabajadores afectados;
- tipo de empleador;
- normativa vigente;
- circunstancias concretas del expediente.
El Reglamento de la Ley General de Inspección del Trabajo contiene la regulación de las infracciones administrativas aplicables al sistema inspectivo.
Cómo prepararse para una fiscalización laboral
Una empresa debería realizar una revisión preventiva antes de recibir cualquier notificación.
1. Verificar la documentación laboral
Revisar contratos, registro de trabajadores, planillas, boletas, beneficios sociales y controles de asistencia.
2. Revisar el sistema de seguridad y salud en el trabajo
No basta con disponer de formatos.
Es necesario comprobar que la documentación corresponda a las actividades reales de la empresa y pueda sustentarse mediante evidencias.
3. Verificar el IPERC
Los peligros y riesgos deben guardar relación con las actividades, puestos y condiciones reales de trabajo.
Un IPERC genérico que no refleje la operación de la organización puede generar problemas durante una verificación.
4. Revisar las capacitaciones
La empresa debería poder demostrar no solo que programó capacitaciones, sino también que estas fueron realizadas conforme a las obligaciones que resulten aplicables.
5. Organizar las evidencias
Conviene disponer de un sistema que permita ubicar rápidamente contratos, registros, actas, constancias, fotografías, informes y otras evidencias.
6. Corregir incumplimientos antes de una inspección
Una auditoría preventiva permite detectar brechas y establecer un plan de acción antes de que estas sean identificadas durante una fiscalización.
Número de SUNAFIL: ¿cómo contactar con la entidad?
Una de las búsquedas más frecuentes es número de SUNAFIL o SUNAFIL teléfono.
De acuerdo con la información oficial consultada en agosto de 2026, la central telefónica de SUNAFIL es:
(01) 390 2800
SUNAFIL indica este número para consultas y seguimiento de trámites. Su página oficial de contacto señala además que la sede central se encuentra en Av. General Salaverry 655, Jesús María, Lima.
La institución informó también que mediante la central telefónica se pueden realizar consultas relacionadas con normativa sociolaboral y seguridad y salud en el trabajo.
Como los horarios, anexos y canales pueden modificarse, es recomendable comprobar la información directamente en la página oficial antes de realizar una llamada o acudir presencialmente.
¿Cómo saber si una empresa está preparada para una inspección?
Una empresa preparada debería poder responder afirmativamente, como mínimo, a preguntas como estas:
- ¿Los trabajadores que deben estar registrados se encuentran correctamente registrados?
- ¿Las remuneraciones y beneficios cuentan con sustento?
- ¿Los registros de asistencia están organizados?
- ¿Las obligaciones de SST aplicables están identificadas?
- ¿El IPERC corresponde a los riesgos reales?
- ¿Las capacitaciones cuentan con evidencias?
- ¿Los documentos están actualizados?
- ¿Existe evidencia de implementación y no solo formatos?
- ¿La empresa sabe quién atenderá una eventual inspección?
- ¿Los responsables conocen dónde se encuentra cada documento?
Si existen varias respuestas negativas, conviene realizar una evaluación preventiva.
Conclusión
Una fiscalización laboral no debería considerarse únicamente como una reacción ante una denuncia en SUNAFIL. Para las empresas, el objetivo debe ser mantener permanentemente evidencias que demuestren el cumplimiento de las obligaciones laborales y de seguridad y salud en el trabajo.
Para los trabajadores, SUNAFIL dispone de mecanismos mediante los cuales pueden comunicar posibles incumplimientos y hacer seguimiento de sus trámites.
La prevención beneficia a ambas partes: permite identificar problemas antes de que escalen, mejora la gestión laboral y reduce el riesgo de incumplimientos durante una actuación inspectiva.
Preguntas frecuentes
¿Dónde puedo hacer una denuncia laboral en SUNAFIL?
SUNAFIL mantiene canales para presentar denuncias sociolaborales, incluido su servicio disponible desde el portal oficial. También cuenta con atención presencial en sus intendencias regionales.
¿Una denuncia en SUNAFIL genera automáticamente una multa?
No. La presentación de una denuncia no equivale por sí sola a una sanción. Los hechos deben ser evaluados y, cuando corresponda, investigados conforme al procedimiento inspectivo y sancionador aplicable.
¿Cuál es el teléfono de SUNAFIL?
La central telefónica publicada actualmente por SUNAFIL es (01) 390 2800.
¿Qué puede denunciarse ante SUNAFIL?
Entre las materias difundidas por SUNAFIL se encuentran incumplimientos relacionados con remuneraciones, CTS, gratificaciones, vacaciones, jornada laboral, planilla, hostilidad laboral y seguridad social, además de materias comprendidas dentro de la seguridad y salud en el trabajo.
¿SUNAFIL puede revisar la seguridad y salud en el trabajo?
Sí. SUNAFIL tiene competencias de fiscalización sobre el cumplimiento del ordenamiento sociolaboral y de seguridad y salud en el trabajo.
Para empresas
¿Quieres saber si tu empresa está preparada para una fiscalización de SUNAFIL?
Solicita un diagnóstico preventivo y detecta brechas laborales y de SST antes de una inspección.
Para profesionales de SST
¿Quieres fortalecer tus conocimientos en seguridad y salud en el trabajo y fiscalización?
Únete a la comunidad PLAMVEX SST.
